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Colis-repas avec ingrédients frais et recettes originales. Mélange de saveurs, de classiques belges et de plats accessibles
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Commencez par activer le service de paiement en ligne sur votre carte depuis la page de votre profil Sodexo4you. Connectez-vous ou créez votre profil si nécessaire. En bas de la rubrique "Données personnelles", activez le bouton "en ligne". Suivez ensuite la procédure d'activation en indiquant votre numéro de téléphone mobile et validez le avec le code envoyé par SMS. Cela ne prendra que 2 minutes.
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Actuellement, seule une petite selection de commerçants acceptent le paiement en ligne. D'autres arriveront très prochainement !
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Choisissez "Sodexo" comme mode de paiement parmi ceux proposés par le commerçant. Complétez ensuite les données de votre carte (numéro de carte et date d'expiration).
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Le montant maximal payable avec vos chèques est calculé automatiquement et affiché à l'écran. Vous pouvez diminuer ce montant et compléter votre paiement avec un autre mode de paiement si vous le souhaitez.
Le montant affiché est différent du montant total de vos achats ? Cela signifie qu'une partie de vos achats (certains produits ou les frais de livraison) ne peut pas être payée avec vos chèques ou que le solde sur votre carte est insuffisant pour payer la totalité du montant.
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Vous ne pouvez pas choisir un type de chèque en particulier. Celui-ci est déterminé automatiquement par le système en fonction de l'e-shop sur lequel vous faites vos achats. Le type de chèque autorisé pour payer vos achats sera indiqué au moment de choisir le mode de paiement Sodexo.
Oui. Le montant restant pourra être payé avec un autre mode de paiement durant la procédure.
Avez-vous vérifié que le commerçant accepte le paiement en ligne Sodexo ? Un commerçant qui accepte les chèques Sodexo en magasin ne permet pas obligatoirement le paiement en ligne avec ceux-ci.
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Êtes-vous sûr.e que vos achats peuvent être payés avec vos chèques ? Pour connaître les produits qui peuvent être achetés avec chacun de nos chèques, visitez les pages de nos produits : Lunch Pass, Eco Pass, Cadeau Pass.
Pas de panique, votre transaction a été entièrement annulée. Le montant du paiement ne sera pas débité de votre solde. Si vous avez utilisé un second mode de paiement, le montant de celui-ci ne sera pas débité non plus. Réessayez d'effectuer le paiement. Si le problème persiste, prenez contact avec notre service de support au 02 547 55 02.
Rééssayer avec un nouveau code SMS en cliquant sur le lien "recevoir un nouveau code" en bas de l'écran. Vous pouvez essayer jusqu'à 3 codes différents. Si le 3e code ne fonctionne pas, votre paiement sera annulé. Par mesure de sécurité, vous devrez attendre 24h avant de rééssayer ou d'effectuer un autre paiement en ligne avec votre carte.
Attention : assurez-vous de ne pas actualiser la page avant d'encoder votre nouveau code.
Le problème persiste ? Prenez contact avec notre service de support au 02 547 55 02.
Vous pouvez désactiver le service de votre carte à tout moment depuis la page de votre profil Sodexo4you. En bas de la rubrique "Données personnelles", désactivez le bouton "en ligne" et confirmez votre choix. Vous pourrez réactiver la fonctionnalité de la même manière si vous le souhaitez.
Le paiement en ligne avec la Sodexo Card ne peut être activé qu’avec un numéro mobile belge.
Veuillez vous adresser directement au commerçant auprès duquel vous avez passé votre commande pour toute question concernant son assortiment, votre commande et votre livraison.
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